Lecciones aprendidas
1. Se necesitan mas recursos para desarrollar mejores resultados
2. Debemos conocer los temas operativos todo el tiempo
3. Es fundamental la coordinacion con todos los elementos que componen la seguridad nacional
Ejercito y Comunicación
El Ejército de Guatemala mantiene una
política pasiva hacia los medios de
comunicación debido en gran manera a los pocos fondos con que cuenta el departamento
de información y, así mismo al escaso
apoyo de la secretaria de comunicación
social de la presidencia para hacer ver los logros de la institución.
Una de las principales razones para que las
estructuras gubernamentales o incluso las empresas privadas tengan un
departamento de relaciones públicas u oficinas de información es para poder
emitir comunicados que reflejen la política de la institución o empresa despersonalizando
así una posición. De igual forma funciona también como un seguro que permita
que se desgaste otra figura que no sea la de más alta jerarquía en la institución
o empresa y permita si existe algún error pueda salir la cabeza de la
institución aclarando el tema lo que facilita corregir cualquier situación.
Los medios en Guatemala que trasladan la
información al ciudadano están
acostumbrados a obtener respuestas
inmediatas para poder trasmitirlas lo más rápido posible a su audiencia de esa cuenta cuando una fuente no responde
con la velocidad que se necesita para
confirmar o negar un hecho esta
simplemente sale al aire con una sola versión o simplemente sin una explicación
del hecho que justifique el actuar o el por qué de un actuar y su basamento
jurídico.
Pareciera que en el ejército de Guatemala no
existen claros lineamiento o una política clara y definida que le permita al
vocero emitir comentarios sin tener que esperar minutos u horas para confirmar
el punto de vista del sr ministro ante esto lo que resulta es que los medios
tratan de obtener la información directamente de la fuente que estos casos es
el Ministro de la Defensa Nacional.
Una forma de apoyar la operatividad de las
personas encargadas de dar la información a los medios es un flujo continuo de
información que se encuentre alimentado constantemente por la unidades de
maniobra esto implica la convicción de informar a este departamento de cualquier
novedad ocurrida en su jurisdicción lo que permitirá al vocero hacer las
consultas necesarias a fin de poder dar respuesta a las interrogantes que le
plantearan.
En otros ejércitos donde su organización es
mas estructurado y cuentan con una doctrina evaluada constantemente tienen en
sus unidades de información personal especializado en ese tema mismos que hacen
carrera militar y siempre estarán
involucrados en este medio lo que les permite no solo ser mejores profesionales
sino también hacer amistades y amigos en este segmento de la sociedad.
Todo lo anterior nos permite concluir que el
departamento de prensa del ministerio de la defensa nacional debe de orientarse
en dos aspectos fundamentales el primero
consiste en la profesionalización de sus oficiales a si como mejorar su
estabilidad en por lo menos 5 años a fin de alcanzar objetivos claros el segundo consiste en optimizar sus fuentes
de información a fin de poder tener las respuestas listas para cuando pregunten
lo medios de comunicación nacionales e internacionales.
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